Каршеринг

Был незначительно поврежден автомобиль каршеринга (царапина бампера). В итоге мне предъявили сумму за ремонт и также сумму за простой автомобиля 3 дня (якобы он эти три дня будет ремонтироваться). Но спустя месяц я увидела тот же самый автомобиль с не устраненной поломкой. Насколько правомерно брать с клиента деньги за починку и особенно простой, если ремонта не было и автомобиль по факту не простаивал?