Вопрос о целесообразности направления претензии по возврату товара На ресейловой онлайн платформе

На ресейловой онлайн-платформе менее недели назад была куплена б/у вещь (сумка) на сумму около 10 тыс.р. В карточке товара не были указаны дефекты, выявленные после получения заказа, служба аутентификации о них не информировала, в ходе общения аргументировала отказ вернуть товар продавцу тем, что «общее состояние товара соответствует заявленному-хорошему». При этом в правилах платформы указано, что она «не принимает участия в отношениях между пользователями сайта», «не является стороной каких-либо обязательств с участием пользователей и третьих лиц», и что на отношения между непрофессиональным (частным) продавцом и покупателем не распространяется закон о защите прав потребителей (и правила возврата товаров). Вопрос: есть ли смысл писать официальную претензию? (Учитывая, что покупка была совершена у частного продавца?)