Мой в паспорт сожгли в паспортном столе Я потеряла паспорт на улице

Мой в паспорт сожгли в паспортном столе. Я потеряла паспорт на улице, его нашли и принесли в отдел полиции, там его передали в паспортный стол, и мне написали чтобы я за ним пришла, я прихожу за паспортом - а мне говорят что его сожгли, притом что всего с момента потери прошло около двух недель. Являются ли их действие противоправным? Могу ли потребовать у них выдать мне акт об уничтожении документа, и на основании этого акта не платить за его потерю? Что делать в этой ситуации?