Как вернуть деньги за сертификат?

Здравствуйте. В январе 2022года приобрела подарочный сертификат на прыжок с парашютом, срок действия сертификата до сентября 2022года. В связи с тем, что небо было закрыто в этот сезон в услуге было отказано (не мне лично, а человеку которому предназначен этот сертификаты)в августе 2022года. Мы созвонились, я сказала что мы не сможем воспользоваться сертификатом позже и спросила за возврат денег (октябрь 2022года), пообещали возвращать частично. В итоге до этого момента ничего не вернули, а только обещают. Официального договора нет, есть переписка и чек на оплату. Что я могу сделать?