Сделала на Wildberries заказ на товар 113383780 на сумму 8507 Заказ сделала

Сделала на Wildberries заказ на товар 113383780, на сумму 8507. Заказ сделала 07.10.22 , отправка состоялась 14 октября , 16 уже была в Новосибирске , 21 октября сделала отказ т.к товар так и не приехал на пункт выдачи . Написала в поддержку через сколько возрат денег написали 10 рабочих дней . Сегодня 9.10.22 деньги так и не Ольга Селимжанова, сегодня в 18:06 вернули . Писала в поддержку вопрос не решают .