В июле в мировом суде было написано заявление на выдачу

Добрый день! В июле в мировом суде было написано заявление на выдачу выписки из дела по разводу. Сказали позвонят, заберете. Я уехала в другой город, там была в отпуске, не дождалась звонка. написала заявление, чтобы прислали по почте, это было в августе. Потом звонила, сказали да, да, отправим. Звонила опять через пару недель, сказали, ой ваших заявлений нет, ничего не знаем, напишите опять и отправьте по элетронке. Отправила, сказали в течении 3-х дней отправят. Звоню через неделю, говорят, да, сегодня точно отправка, прошло 1.5 недели, письма нет. Написала жалобу через сайт в районный суд. Получается прошло ровно 3 месяца с первого обращений. На жалобу написали, что она зарегистрирована. Когда они должны ответить по ней? Мы уже хотим расписаться, но 3 месяца не можем подать заявление, я в положении, хоть рыдай, видимо буду мамой-одиночкой(((