Пожалуйста помогите с вопросом Ребёнок отходил на курсы 2 раза

Question

Марина

Ср 28 сен. 2022

г. Пермь

Пожалуйста помогите с вопросом Ребёнок отходил на курсы 2 раза

Добрый день. Пожалуйста, помогите с вопросом. Ребёнок отходил на курсы 2 раза, не понравилось. Оплачен был курс за весь месяц. Пытаемся вернуть деньги. Нам ответили фразой, что деньги будут возвращены с удержанием по условиям договора публичной оферты. Договор мы никакой не заключали, ничего не подписывали. Что может означать эта фраза? Имеют ли они на это право удерживать что-то из моих денег?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Добрый день! Согласно закону в случае, если заказчик в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора, то исполнителю возмещается только фактически понесенные расходы. Таким образом, исполнитель вправе удержать денежные средства за 2 занятия и обязан осуществить возврат остальной суммы. Сообщите, что в случае невозврата-вы взыщете всю внесенную сумму со штрафом и судебными расходами. Претензию необходимо подавать в письменном виде. После получения отказа-в суд