Я хочу продать за наличные квартиру находящуюся в залоге у банка

Здравствуйте, я хочу продать за наличные квартиру, находящуюся в залоге у банка ВТБ. Написала заявление на продажу из-под залога. Банк ВТБ ответил, что идет переход залогодержателя в Росреестре (т.к. в июне произошла переуступка прав по моему ипотечному договору между банками Возрождение и ВТБ) и поэтому ответить мне, когда будет возможно провести сделку никто не может. В банке Возрождение говорят, что по моему ипотечному договору закладная не предполагалась. Если бы продавала квартиру до переуступки, то банк просто выдал бы мне согласие и ждать не надо было бы. В информационном письме написано, что все условия договора кредитования остаются прежними, меняется только Кредитор. Почему тогда ВТБ оказывается выдать мне согласие на продажу, а мы ждем смены залогодержателя, хотя закладной нет и в помине?