Кристина
Кристина

Ср 21 дек. 2016

Город

г. Тольятти

Покупка пуховика через группу в ВК

Добрый день! Я купила пуховик в группе в ВКонтакте, оплатила полную стоимость путем перечисления на карту СБ. При получении мною товара он оказался мне мал, а фасон не подошел. Я попросила возврата денег за товар и предложила отправку пуховика обратно за свой счет. Мне отказали. Подскажите, как и куда мне написать претензию, если из данных у меня только домен в Вконтакте, номер карты и ФИО ее держателя, а также номер телефона продавца. Заранее благодарю за ответ

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день ! В нашей стране основным законодательным актом, защищающим права потребителя является одноименный Закон РФ " О защите прав потребителя" , вот только беда в том, что он регулирует отношения между потребителем ( гражданином) и изготовителем, исполнителем и продавцом, которые по фабуле закона являются организациями. У вас же был заключен договор в устной форме между двумя гражданами да еще судя по всему без каких-бы то ни было условий возврата. Если продавец являлся на момент продажи владельцем интернет магазина или ИП, предоставляющим подобные услуги, то вы имеете право на предъявление претензии.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 22 ноя. 2024 00:14
Дети на большой перемене находились в туалете На полу валялись
Добрый день! Дети на большой перемене находились в туалете. На полу
2 ответа
Пт 22 ноя. 2024 00:14
Дети на большой перемене находились в туалете На полу валялись
Добрый день! Дети на большой перемене находились в туалете. На полу
2 ответа
Чт 21 ноя. 2024 14:16
Умер муж У нас 3 детей Вступать вступать в наследство
Добрый день. Умер муж. У нас 3 детей. Вступать вступать в
1 ответ
Темы справочных материалов