Телефон 3 месяца находится в ремонте

Question

наташа

Ср 21 дек. 2016

г. Улан-Удэ

Телефон 3 месяца находится в ремонте

здравствуйте.я купила ребёнку телефон за 3500р через неделю мы сломали экран.я отнесла его в ремонтную мастерскую мне сказали заказ детали две три недели стоимость 1600р половина сразу ,но деталь не подошла и они заказали у другой фирмы которая как мне сказали тоже не подошла .телефон уже три месяца в ремонте результата нет.как быть в такой ситуации?

Гражданское право

Ответы юристов:

1

Answer 1

Добрый день ! В случае если телефон был поврежден по вашей вине и ремонт производился в сторонней мастерской. а не через магазин, то возвратить его продавцу уже не удастся. В любом случае попробуйте обратится в органы Роспотребнадзора с письменным заявлением, где опишете ход событий и укажете, что хотите чтобы мастерская либо выполнила свои обязанности, либо вернула вам потраченную сумму на ремонт.