Добрый день ! Для того, чтобы инициировать процесс возврата навязанной страховки необходимо с письменной претензией обратиться в банк, указав на обстоятельства и требовать расторжения договора в этой части с возвратом оплаченных средств. Это обязательная форма досудебной подготовки, миновать ее нельзя. Претензия направляется почтой в виде заказного письма. Если спустя две недели ответ не поступил и ваши требования не удовлетворены, то Вам необходимо обращаться в суд по тем же основаниям.