Можно ли кредитовать в принудительном порядке

У меня вопрос касательно Ростелекома, как провайдера. Имеет ли право Ростелеком "подсовывать" такие договора клиентам, по которых они кредитуют в принудительном порядке. Наверняка этот вопрос должен оговариваться отдельно, и должно подписываться отдельное дополнительное соглашение. Уж сколько у меня провайдеров было, ни у одного не нужно было закрывать "договор". Куча жалоб в интернете на то, что перед Ростелекомом образуется задолженность, там где ее не должно быть. Мне кажется, в любой цивилизованной стране такую бы компанию просто засудили и закрыли. Разве нет?