Добрый день, Максим!
Все условия вашего правового поведения вытекают из внутреннего договора с компанией застройщиком. Однако, эти условия не должны противоречить ФЗ №214 " Об участии в долевом строительстве".Неустойку по просрочке сдачи вам жилого помещения в соответствии с условиями договора необходимо взыскать в судебном порядке. Размер неустойки определяется так же вашим договором, если неустойка не определена, ее размеры регулирует гражданский кодекс ( ст.330 ГК РФ). Исковое заявление составляете в соответствии со ст.131 ГПК РФ и направляете в суд общей юрисдикции.