Добрый день ! В порядке обязательной досудебной подготовки вы обязаны вначале обратиться с письменной претензией в указанную компанию, изложив свои требования. срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если в течении данного времени вопрос не разрешится, то вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке. Сбор доказательств может быть - 1) в виде нотариального заверения интернет - страницы по вашему запросу 2) в виде лог-файла 3) по запросу суда могут быть предоставлены отчеты поисковых систем сети.