Чт 01 сен. 2016
г. Москва
Добрый день Ситуация следующая. Купил моноблок в рассрочку в Эльдорадо. После месяца использования начал проявляться дефект, а именно Моргать экран и произвольно выключатся. Отдал в сервисный центр первый раз. сказали что все впорядке, хотя я прикрепил видео неисправности. но по какой то причине он у них не моргал и мне выдали заключение о том что неисправности не обнаружено. спустя время история повторилась. повез в другой сервисный центр где мне сказали что это брак материнской платы. Ремонт длится уже 2 месяца и они всячески игнорируют меня. Не берут трубки и тд. Могу ли я вернуть деньги за брак, который выявлен? Я не хочу платить и пользоваться отремонтированной (Восстановленной) техникой.
Добрый день ! По Закону РФ " О защите прав потребителя" вы вправе возвратить указанный товар ввиду его не исправности и потребовать возврата денег. Для этого необходимо вначале обратиться в магазин с письменной претензией. Это обязательная форма досудебной подготовки. Срок рассмотрения 10 дней. Если в течение данного срока вопрос не будет решен, то вы вправе отстаивать свои права в судебном порядке.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
