Олег
Олег

Пн 18 янв. 2016

Город

г. Москва

Интернет магазин перепродает бракованные телефоны

интернет магазин кинул на деньги. продали телефон через интернет магазин он оказался с браком у этого магазина есть свой сервис,телефон забрали через 12 дней выдали новый с браком, телефон вернул с сервис написал заявление на возврат денег прошло 11 дней денег нет. в магазине говорят что деньги не вернут, так как телефоны все рабочие, сервис предлагает забрать телефон и продать его самому.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Согласно статьи 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП). Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Так как Вами уже исполнен претензионный порядок, то рекомендуем обратится с исковым заявлением в суд.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 05 дек. 2025 16:45
Заключение брака с без вести пропавшим супругом: порядок действий
Здравствуйте. С гражданским мужем прожили совместно 6 лет, общие 2
3 ответа
Пт 05 дек. 2025 16:45
Заключение брака с без вести пропавшим супругом: порядок действий
Здравствуйте. С гражданским мужем прожили совместно 6 лет, общие 2
3 ответа
Пт 05 дек. 2025 16:26
Проснулись через 8 лет: можно ли списать долг перед коллекторами по сроку давности?
Здравствуйте! В 2017г банк продал коллекторам долг по кредиту.
1 ответ
Темы справочных материалов