Олег
Олег

Пн 18 янв. 2016

Город

г. Москва

Интернет магазин перепродает бракованные телефоны

интернет магазин кинул на деньги. продали телефон через интернет магазин он оказался с браком у этого магазина есть свой сервис,телефон забрали через 12 дней выдали новый с браком, телефон вернул с сервис написал заявление на возврат денег прошло 11 дней денег нет. в магазине говорят что деньги не вернут, так как телефоны все рабочие, сервис предлагает забрать телефон и продать его самому.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Согласно статьи 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП). Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Так как Вами уже исполнен претензионный порядок, то рекомендуем обратится с исковым заявлением в суд.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 22 ноя. 2024 10:59
Моего мужа убили должна ли была полиция или скорая помощь сообщить
Здравствуйте! Моего мужа убили, должна ли была полиция или скорая
1 ответ
Пт 22 ноя. 2024 09:01
Родственник военнослужащий получил по военной ипотеке квартиру ипотеку полностью погасило
Добрый день. Родственник военнослужащий, получил по военной ипотеке
1 ответ
Пт 22 ноя. 2024 09:46
Умерла мама После смерти остался долг по кредитной карте Обязаны ли дети
Умерла мама. После смерти остался долг по кредитной карте. Обязаны ли
2 ответа
Темы справочных материалов