Здравствуйте! Купили iphone6 на вторичке, телефон еще на гарантии, ростест. Коробки и чека нет. Проверяли работоспособность - все в порядке, проверяли на сайте аппл по коду MEID - все в порядке, НА ГАРАНТИИ! на других сайтах проверяли по сервисному коду, тоже все в порядке. есть скриншот об этом. через день телефон потерял сеть, в сервисном центре сказали, что тел не подлежит гарантии, так как было стороннее вмешательство и прошлому владельцу уже было отказано в гарантийном ремонте. при звонке в поддержку аппл, сказали, что в прошлом году было заявление о пропаже данной трубки. то есть, возможно, телефон краденный, точные данные они могут предоставить только полиции. Вопрос: почему компания аппл не снимает такие телефоны с гарантии при их проверке по MEID? Стоит ли затевать споры по этому вопросу? Факт покупки телефона, диалог и лицо продавца засвидетельствованы на видео.
Подготовьте Претензию продавцу , к ней приложите все имеющиеся доказательства , а так же , жалобы в прокуратуру и роспотребнадзор . Продавец обязан предоставить всю информацию о товаре , до осуществления сделки Если вам не дадут положительного ответа за 10 дней , то отправляйте жалобы по инстанциям , а исковое заявление в суд
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше