При негарантийном ремонте технически сложного товара (ноутбука) какую информацию и в каком виде обязан предоставить исполнитель?
Имеющийся на руках договор на ремонтные работы и последующий акт приема ноутбука из ремонта не отражает:
1) подробной сметы работ. Вообще смета есть, но она состоит из 3-х пунктов не раскрывающих суть проведенных работ. Приведу буквально:
Видеочип 3500р
блоки памяти 4500
чистка с.о. 2200.
2) нет информации о физическом лице - исполнителе работ. Ни имени мастера, ничего.
Подозреваю что указанные работы не произведены вообще, а фирма - мошенники. Ноутбук не починен, сдан по гарантии.
Имея на руках такую бумажку, вправе ли я требовать более широкого описания ремонтных работ. Например, замена видеочипа. и на что заменен - Новый фирменный видеочип, бу видеочип. Замена блоков памяти - что за блоки памяти, на что заменены, и т.д.
И какой информации я вправе требовать о исполнителе ремонтных работ, фио, паспортные данные.