право на замену лампочки и наказание продавца за ненадлежащее выполнение своих обязанностей

Question

Геннадий

Вс 05 апр. 2015

г. Санкт-Петербург

право на замену лампочки и наказание продавца за ненадлежащее выполнение своих обязанностей

Добрый день! 30 сентября т.г. супруга купила 25 ваттную лампочку для бра. В магазине ее не проверила. Вечером при установке в бра лампочка не работала. 1 октября супруга в магазине попыталась сделать замену, но продавец в грубой форме ей отказал, заявив что замена лампочек не производится и надо было произвести проверку в магазине. Имеем ли мы право на замену лампочки и наказании продавца за ненадлежащее выполнение своих обязанностей? Спасибо.

Гражданское право

Ответы юристов:

1

Answer 1

Был в сети давно

Титов Артем Олегович

Юрист

Консультации: 552

да Это все возможно ,написав претензию в магазин и расписать свои требования , дать магазину 10 дней , для принятия решения ,в случае отказа или отсутствия ответа, или просто с целью наказания магазина , можете обратиться в Прокуратуру и Роспотребнадзор , а так же в суд.

18 мая 2016 12:57

Отметить ответ полезным

0

Отметить ответ бесполезным