Пн 14 мар. 2016
г. Москва
Куда можно пожаловаться в случае отказа магазина в принятии товара обратно
Добрый день! Подруга купила свадебное платье, домой приехала, поняла что не нравится ей вообще. Купила под давлением продавца. Продавец ей сказала, что обмену и возврату не подлежит. Чек дали только товарный, на чеке печати нет, от организации только одно наименование. Есть подозрение, что в суд подавать бесполезно, по проверке в ЕГРЮЛ юрлицо, указанное в чеке магазина, похоже на фирму-помойку. Подскажите, куда эффективней жаловаться, если все таки магазин откажется возвращать деньги?
Александра. здравствуйте. начинать нужно в любом случае с обязательной досудебной подготовки - предъявлять письменную претензию в магазин. срок рассмотрения - 10 дней. Если ответ не поступил, то вы вправе привлечь к участию в споре отдел Роспотребнадзора, в случае если не поможет и это - в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
