Здравствуйте! Я купила магазин одежды и 6 ноября 2015 года стала полноправным владельцем. Приходит женщина-покупатель и пытается вернуть куртку, купленную 22 октября 2015 года. Чека о покупке товара нет, вещь ношеная. И говорит, что я обязана вернуть ей денежные средства за некачественный товар, купленный у прошлого владельца. Обязана ли я выполнить ее требования?
Потребитель должен обратиться на имя продавца с претензией, в которой озвучивает свои требования, должна быть указанна причина возврата. Без письменного обращения, устные переговоры юридической силы не имеют.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше