Ср 22 июн. 2016
г. Москва
право на расторжение договора купли и возврат денег и неустойки за просрочку
Доброе утро.Приобретён телефон,при пользовании обнаружена неисправность---разряжается,сдан в ремонт.На время ремонта аналогичный товар не был предоставлен(объяснили отсутствием в данном офисе),из сервисного центра телефон прибыл позже 45 дней,я товар не приняла,т.к. в акте указаны не точные данные по поводу замены аксессуара. Прошло ещё 4 дня,ответа нет. Имею ли право расторгнуть договор купли и вернуть деньги и неустойку за просрочку?
Татьяна, здравствуйте. необходима подача письменной претензии, срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если ответ не поступил - обращение в Роспотребнадзор. Если не поможет и это - тогда в суд. при этом вы вправе рассчитывать не только на взыскание средств. выплаченных за телефон, но и получение компенсации - 50 % от стоимости телефона так как продавец отказался решить вопрос добровольно.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
