Незаконная кража данных сотрудниками Билайн

Оставили заявку на подключение домашнего интернета \"Билайн\". По заявке приехали двое человек - монтажников. Они не представились. Вели себя абсолютно неадекватно, очень грубо и выражались в мой адрес нецензурно. В квартире я находилась на тот момент одна. Очень испугалась. В итоге, после их ухода на компьютере обнаружила новую программу. Почитав о ней в интернете выяснила, что эта программа позволяет дистанционно подключаться к моему компьютеру с любого другого устройства. По факту, эта программа дает доступ к моим личным данным. Причем, в журнале отображено, что после ухода этих монтажников было произведено подключение, с целью прослушивания. Я позвонила в компанию Билайн и оставила жалобу. Фамилии и имена сотрудников мне назвать отказались. Обещали, что со мной свяжутся и примут меры по решению этого вопроса. Но так и не связались. Куда мне обратиться с моей жалобой и как избежать кражи моих данных?