Как обратиться в поликлинику в МО, если прописка в Москве

Добрый день. Моей тете 82 года, она жительница г. Москва. На данный момент она проживает со мной в Московской обл. по причине здоровья. В местной поликлинике нам отказывают в приеме специалиста, т.к. она прописана в другом городе. Как уже не раз говорилось в СМИ, что по полису ОМС гражданин РФ имеет право обратиться в любую поликлинику. Что сказать в поликлинике и на какую статью закона опереться в случае отказа?