Каковы возможные действия для возврата товара

Ольга здравствуйте,Закон на вашей стороне. в течение 2 недель смело требуйте деньги. Составьте письменно претензию в 2 экз. один им по роспись. Отказали сразу в суд.

Если, хотите наказать продавца, то в случае отказа на претензию, обратитесь в прокуратуру и роспотребнадзор, а затем в суд. В судебном порядке можете рассчитывать на взыскание штрафа, в размере 50 %, за неисполнение досудебной претензии.