Пт 25 ноя. 2016
г. Санкт-Петербург
Каковы возможные действия для возврата товара
Здравствуйте! Приобрела в магазине фен. При включении от фена идет неприятный запах пластмассы. В сервисном центре в возврате денег отказали, указав на сертификат соответствия госстандарту России, который прилагался к фену. Каковы возможные действия для возврата товара?
Ольга здравствуйте,Закон на вашей стороне. в течение 2 недель смело требуйте деньги. Составьте письменно претензию в 2 экз. один им по роспись. Отказали сразу в суд.
Если, хотите наказать продавца, то в случае отказа на претензию, обратитесь в прокуратуру и роспотребнадзор, а затем в суд. В судебном порядке можете рассчитывать на взыскание штрафа, в размере 50 %, за неисполнение досудебной претензии.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
