Уважаемая Валентина. Сходите в отделение полиции и подайте в письменной форме заявление с просьбой принять меры. Обязательно, что бы у вас на руках осталось такое же заявление с отметкой о том, что у вас его приняли. Думаю, после официального заявление ситуация изменится. Если нет, пишите жалобу на бездействие полиции в выше стоящие организации и прикладывайте к ним копию заявления с отметкой, как подтверждение того, что вы обращались по данному вопросу и вам не оказали помощь. Удачи вам в решении вашего вопроса.