Вс 18 янв. 2015
г. Москва
Добрый день, писала претензию изначально на возврат товара, приложила акты из сервисных центров где телефон ремонтировался, дважды по одной и той же проблеме. Телефон отправили на экспертизу. Экспертиза проблему не нашла телефон был на экспертизе более месяца. По ответу следует, что проблема не обнаружена. Написала повторную претензию с просьбой провести независимую экспертизу, в ней не указано требование ни на обмен товара, не га возврат денег. В течении какого времени ее должны провести, чем руководствоваться дальше, на какие статьи сослаться.
претензию нужно писать юридически грамотно иначе от нее не будет ни какого толка, к претензии лучше всего прикладывать проект искового заявления в суд для того что бы они понимали что если они ваши требования не удовлетворят то вы обратитесь в суд. нужно ссылаться на статьи гражданского законодательства, на статьи федерального закона о защите прав потребителя, на статьи гражданско процессуального кодекса.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
