Что делать если предоплата за работы внесена, но фирма просрочила

Заключила договор со строительной компанией на ремонтно-отделочные работы санузла. Оговорила начало работ, внесла предоплату. Но в указанный срок работы начались и никаких звонков от фирмы не было. Звонила сама несколько раз, но там только обещают перезвонить, когда что-то будет ясно, и это продолжается уже 2 недели. Проблема еще в том, что у меня рассрочка. Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации. Заранее спасибо! Что делать если предоплата за работы внесена, но фирма просрочила срок начала работ уже 14 дней?