вернут ли деньги за посылку

Добрый день! Ситуация следующая. Мне отправили личную ценную посылку без описи, оценена посылка была в 15 000 рублей. При ее получении на почте было обнаружено, что она вскрыта и она не соответствует первоначальному весу (при отправки 5 862 кг, после получения 5 062 кг.). Работником почты при моем присутствии было переписано и взвешано все содержимое посылки. Было обнаружено, что из посылки украли 3 жестких диска на сумму 8 200 руб. Работником почты был составлен акт и мною была написана претензия. Вопрос: Вернут ли мне деньги? Кто должен возместить ущерб? И что мне еще можно предпринять в этой ситуации?