Алексей
Алексей

Пт 20 ноя. 2015

Город

г. Санкт-Петербург

Экспертное заключение не выявило никаких дефектов

Купил мобильный телефон. во время гарантийного срока он сломался (временами не ловил сеть). Я отнес телефон по месту приобретения и написал заявление о возврате денежных средств или обмена на аналогичный товар. Они отказали мне в возврате и отремонтировали. Я написал жалобу в защиту прав потребителей Состоялся разговор с юристом магазина и он сообщил, что никакого ремонта не было, я потребовал. чтобы телефон отправили на проверку качества. Экспертное заключение не выявило никаких дефектов. Я забрал телефон и через два дня он снова перестал работать, начал "зависать" не работала ни одна функция.Что мне делать? Заранее спасибо.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 26 июл. 2024 23:17
Подскажите пожалуйста у меня есть участок земли договор Дарения от матери
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня есть участок земли
1 ответ
Пт 26 июл. 2024 17:03
Од назад муж не умышленно въехал в нежилое здание Неисправное транспортное
од назад муж не умышленно въехал в нежилое здание Неисправное
3 ответа
Пт 26 июл. 2024 17:03
Од назад муж не умышленно въехал в нежилое здание Неисправное транспортное
од назад муж не умышленно въехал в нежилое здание Неисправное
3 ответа
Темы справочных материалов