Алексей
Алексей

Пт 20 ноя. 2015

Город

г. Санкт-Петербург

Экспертное заключение не выявило никаких дефектов

Купил мобильный телефон. во время гарантийного срока он сломался (временами не ловил сеть). Я отнес телефон по месту приобретения и написал заявление о возврате денежных средств или обмена на аналогичный товар. Они отказали мне в возврате и отремонтировали. Я написал жалобу в защиту прав потребителей Состоялся разговор с юристом магазина и он сообщил, что никакого ремонта не было, я потребовал. чтобы телефон отправили на проверку качества. Экспертное заключение не выявило никаких дефектов. Я забрал телефон и через два дня он снова перестал работать, начал "зависать" не работала ни одна функция.Что мне делать? Заранее спасибо.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 06 окт. 2024 22:01
Добрый вечер Могу ли я не возвращать долг в микрофинансовую компанию если
Добрый вечер! Могу ли я не возвращать долг в микрофинансовую
1 ответ
Сб 05 окт. 2024 15:13
Совсем недавно через Госуслуги узнал что возбуждено исполнительное производство по взысканию
Здравствуйте. Совсем недавно через Госуслуги узнал что возбуждено
2 ответа
Чт 03 окт. 2024 21:06
Обращаюсь к вам поскольку вычитала что можно получить безвозметную консультацию в
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, поскольку вычитала, что можно получить
1 ответ
Темы справочных материалов