Алексей
Алексей

Пт 20 ноя. 2015

Город

г. Санкт-Петербург

Экспертное заключение не выявило никаких дефектов

Купил мобильный телефон. во время гарантийного срока он сломался (временами не ловил сеть). Я отнес телефон по месту приобретения и написал заявление о возврате денежных средств или обмена на аналогичный товар. Они отказали мне в возврате и отремонтировали. Я написал жалобу в защиту прав потребителей Состоялся разговор с юристом магазина и он сообщил, что никакого ремонта не было, я потребовал. чтобы телефон отправили на проверку качества. Экспертное заключение не выявило никаких дефектов. Я забрал телефон и через два дня он снова перестал работать, начал "зависать" не работала ни одна функция.Что мне делать? Заранее спасибо.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Услуга
Стоимость
Ответ на письменный вопрос на сайте 
бесплатно / от 279 ₽
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
бесплатно
Консультация юриста в чате
бесплатно / от 500 ₽
Подготовка документа через сервис заказа документа
от 1000 ₽
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
от 1000 ₽
Правовой анализ ваших документов специалистом с заключением и ответом на вопросы.
от 1000 ₽
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 08 июл. 2025 14:20
Уважаемые юристы Почти год назад я приобрела автомобиль у некого Ивана
Здравствуйте, уважаемые юристы! Почти год назад я приобрела
1 ответ
Вт 08 июл. 2025 14:19
Подскажите пожалуйста законна ли видеокамера в раздевалке бассейна На стене
добрый день!Подскажите,пожалуйста,законна ли видеокамера в раздевалке
1 ответ
Вт 08 июл. 2025 12:47
Подскажите если молодой человек дал сумму на приобретение покупки и мы
Здравствуйте, подскажите если молодой человек дал сумму на
1 ответ
Темы справочных материалов