8 800-302-92-70
Бесплатный звонок юристу 24/7

Экспертное заключение не выявило никаких дефектов

Купил мобильный телефон. во время гарантийного срока он сломался (временами не ловил сеть). Я отнес телефон по месту приобретения и написал заявление о возврате денежных средств или обмена на аналогичный товар. Они отказали мне в возврате и отремонтировали. Я написал жалобу в защиту прав потребителей Состоялся разговор с юристом магазина и он сообщил, что никакого ремонта не было, я потребовал. чтобы телефон отправили на проверку качества. Экспертное заключение не выявило никаких дефектов. Я забрал телефон и через два дня он снова перестал работать, начал "зависать" не работала ни одна функция.Что мне делать? Заранее спасибо.

Пт 20 ноя. 2015
г. Санкт-Петербург
Алексей
Ответы юристов:
1
Дмитрий Стриженов
Дмитрий Стриженов
Адвокат
Стаж: 27 лет
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
886

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос
Свежие вопросы
Микрозаймы
Пн 30 янв. 2023 16:12
закажите обратный звонок
Получите ответ юриста онлайн и бесплатно
Юристы портала
Марина Тарасова
Марина Тарасова
11600
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
1210
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Ср 08 фев. 2023 00:55
В квартире прописан отец и мой супруг Главный квартиросъемщик его отец Проживать
В квартире прописан отец и мой супруг. Главный квартиросъемщик его
1 ответ Консультация
Пн 30 янв. 2023 16:12
Микрозаймы
Ситуация следующая- человек взял несколько микрозаймов на чужие
1 ответ Консультация
Вт 24 янв. 2023 18:42
Уголовное право
Суть моего вопроса следующая я попался с наркотиками на контрольной
Здравствуйте! Суть моего вопроса следующая: здравствуйте я попался с
1 ответ Консультация