Экспертное заключение не выявило никаких дефектов
Купил мобильный телефон. во время гарантийного срока он сломался (временами не ловил сеть). Я отнес телефон по месту приобретения и написал заявление о возврате денежных средств или обмена на аналогичный товар. Они отказали мне в возврате и отремонтировали. Я написал жалобу в защиту прав потребителей Состоялся разговор с юристом магазина и он сообщил, что никакого ремонта не было, я потребовал. чтобы телефон отправили на проверку качества. Экспертное заключение не выявило никаких дефектов. Я забрал телефон и через два дня он снова перестал работать, начал "зависать" не работала ни одна функция.Что мне делать? Заранее спасибо.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
-
Гарантия полного и подробного разбора ситуации -
Мнения нескольких юристов -
Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений -
Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос
Вы специалист в области права?
Гурьянова Вера Владимировна
- Юрист
- Самара
Суворова Марина Юрьевна
- Юрист
- Лебедянь
Приходин Николай Валерьевич
- Юрист
- Краснодар
