Имеет ли право ветеран труда на улучшение жилищных условий

Моя бабушка (88 лет), проживает в Воронежской области, ветеран ВОВ (имеется удостоверение, льготы по ст.20 закона О Ветеранах), также она является ветераном труда (удостоверение, льготы по ст.22 и 23 закона О Ветеранах). Имеет ли она право на улучшение жилищных условий на оснований этих удостоверений? Инвалид 2-ой группы. Проживает в квартире общ. пл. 34 м.кв., в данной квартире прописаны еще 3 человека. На очередь на получение жилья до 1 января 2005г не вставала. Куда обратиться за получением разъяснений? Спасибо.