30 06 2019года в магазине бытовой техники приобрела телевизор После использования

Здравствуйте! 30.06 2019года в магазине бытовой техники приобрела телевизор. После использования он начал при подключении внешней флешки глючить хотя до этого было все нормально, проверила флешку ни каких вирусов не обнаружила, в итоге сменила флешку и телевизор так же нереагирует даже на пульт. Повела обратно в магазин 11.01.2020года увезли его по гарантии в ремонт сроком 10.03.2020г. После ремонта он пришёл и меня попросили его забрать пришла в магазин с флешкой что б посмотреть устранили причину или нет в итоге причина не была устранена отдали обратно уже на диагностику сроком 14.02.2020 по 09.03.2020 перед 08.03.2020года позвонила в магазин мне сказали телевизора нету и продовец попросила перезвонить в сервис и дала телефон я перезвонила в сервис и мне сказали в грубой форме что я виновата сама что он не поддерживает мощность такую и так далее и что я сюда вообще звоню предпраздничные дни вообще. Прошло некоторое время я перезвонила в магазин 24.03.2020 года сказали что телевизор ещё на диагностики, сроки все вышли как мне быть я могу потребовать возврат денег?