Игорь, здравствуйте! Вы имеете право на основании ФЗ "О защите прав потребителей" предъявить претензию к организации, сотрудником которой Вам была оказана данная услуга. В претензии Вы вправе потребовать денежные средства за процедуру, возмещение морального вреда, в связи с ненадлежащим оказанием услуги, а также убытки, которые Вы понесли, либо понесете в связи с оказанием Вам некачественной услуги. Убытками могут быть деньги, потраченные, либо необходимые на восстановление после полученных ожогов. В случае неудовлетворения Вашей претензии, имеете право на обращение с иском в суд. С уважением, Юлия.