Мне 59 лет с 50 лет на пенсии так как медик

Здравствуйте! Мне 59 лет, с 50 лет на пенсии, так как медик с вредностью. В марте 2020 г. Мною было подано заявление на получение единовременной выплаты накопительной части пенсии в ПФР через личный кабинет. Получен отказ, основание нет средств для выплаты и предлагают обратиться в Управление ПФР или суд. Что это значит? У меня есть шансы получить свои деньги и что это за ответ ПФР, взносы отчислялись и отсутствие средст у ПФР не аргумент.