У меня такая проблема я продала машину в рассрочку в городе

Здравствуйте! У меня такая проблема, я продала машину в рассрочку в городе Ростове, сама я с Волгограда и через некоторое время машина попола в дтп. Кому я продала машину был потерпевшим, он отправил документы в страховую компанию виновника в город Краснодар. Эта страховая компания получила письмо с документами, зарегистрировала это письмо, назначила время и дату, чтобы забрать автомобиль на эвакуаторе для осмотра на Сто, ссылаясь на то, что возможно есть скрытые повреждения. Были звонки от страховой, что мы приехали за автомобилем, а в итоге никого не было. Мы звонили в страховую компанию говорили об этом, также предупредили по телефону и писали письмо на электронную почту, чтобы эвакуатор не приезжал, так как машина может сама ехать, а приехал специалист сделал и сделал фото повреждений. Страховая опять назначила время и дату осмотра и опять с участием эвакуатора. Мы отказались от эвакуатора говоря о том, что предупреждали и устно и письменно. Девушка со страховой ответила, что писем от нас не получала и что должна быть обязательна эвакуация машину, так хочет служба безопасности страховой. Так же девушка со страховой сказала, что так как вы дважды отказались от осмотра автомобиля, мы ваши документы отправляем вам назад без рассмотрения вашего заявления, а когда будете готовы предоставить нам автомобиль на эвакуаторе, тогда присылайте документы снова. Мой вопрос такой. Так как я продала машину по договору купли продаже, мой покупатель ещё не переоформил машину на себя, она ещё числится за мной. Могу ли я подать документы в страховую компанию виновника в своём городе по месту своей прописки?