Доброго времени суток. Вопрос такой , оплатили часть путевки у посредника пегас туристик .За 2 месяца до тура случилась не приятность связанная со здоровьем решили отложить путешествие. За 58 дней до тура отказались от путевки.Согласились на неустойку прописанную в договоре но возврата денег так и нет.прошло уже 40 дней с момента подачи заявления, кормят завтраками. Есть ли какие-то законные рычаги воздействия на фирму , закон защиты прав потребителей или с туризмом он не работает? Оператор уверяет что по закону должны возвращать деньги в течении 30 дней после даты путевки, так ли это? Спасибо за ответ заранее
Здравствуйте. Нужно ознакомиться с вашими документами, после чего начинать писать жалобы в прокуратуру, обращаться в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше