Чт 26 фев. 2015
г. Москва
Как вернуть из магазина деньги за неисправную игрушку
Добрый день! Купила детский музыкальный пульт. Через два дня сдала его в магазин на их внутреннюю комиссию по причине, что он тихо играет и ребенок не слышит его. Прошло уже более 2-х недель, в возвращении денежных средств отказывают, опираясь на то что я сдала игрушку без коробки.
Елена, здравствуйте, проводите обязательную досудебную подготовку - подавайте письменную претензию. срок рассмотрения которой составляет 10 дней. Если по истечении указанного срока ответ не поступит - жалоба в Роспотребнадзор. Если не поможет вмешательство и этой организации, тогда - в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Вы специалист в области права?
