Вызвала мастера из фирмы по ремонту компьютеров на дом. Ноутбук выключался по неизвестной причине. Мастер определил причину неисправности в загрязнении ноутбука. Без согласования стоимости услуги выполнил работы по чистке ноутбука и нанесении термопасты. После завершения работы мастер связался со своим офисом и озвучил мне стоимость - 15 105 руб. (это очень завышенная стоимость). Я подписала договор и оплатила работы. Однако, вскоре выяснилось, что проблема в работе ноутбука не была устранена, и я вынужденно обратилась за помощью в ту же фирму. Выяснилось, что причина неисправности была совершенно другая, не та, которую определил мастер, приехавший на вызов. На этот раз сотрудники фирмы объяснили мне, что необходимо сделать и согласовали стоимость ремонта. По второму обращению у меня нет претензий, т.к. ремонт и стоимость ремонта были со мной изначально согласованы. Вопросы по первому ремонту, который заключался в чистке ноутбука. Я обратилась с претензий в организацию, обосновала тем, что, во-первых, стоимость не была со мной согласована, а во-вторых, проблему в работе ноутбука не устранила. На претензию получила отказ. В отказе указали, что если бы со мной не согласовали стоимость услуг, то я не подписала бы акт сдачи услуг. Подскажите, пожалуйста, возможно ли через суд вернуть потраченные на чистку ноутбука деньги?
Нужно ознакомиться с претензией, отказом от выполнения указанных в ней требований. Шансы на успех в суде бывают различные. но суды, как правило, на стороне потребителя.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей