Дарья, добрый день, ваша мама должна посетить участок мировых судей, который выдал судебный приказ и подать письменное заявление о том, что не согласна с решением суда и просит его отменить. Суд его отменит, однако у истца ( банка) остается возможность обратиться в суд в ином порядке - в порядке искового судопроизводства. В этом случае будет назначено судебное разбирательство и вашу маму вызовут в суд для того, чтобы она имела возможность предоставить свои возражения. Если начисление штрафов и пени произведено в соответствии с условиями кредитного договора, то отменить их взыскание не получится. Решение суда скорее всего будет тем же, но увеличится сумма госпошлины, которую суд взыщет с вашей мамы. Договор кредитования не предусматривает отказ от штрафных санкций если заемщик не может платить по кредиту, нужно было ходатайствовать о предоставлении кредитных каникул, решать вопрос о реструктуризации долга или его рефинансировании. Поэтому просьбы вашей мамы и основания просрочки платежей ( так как есть другой кредит) не могут быть приняты во внимание.