Классическая история. Взяла автокредит, невнимательно прочитала договор - как результат, теперь сумма страхования жизни + смс рассылка входят в стоимость моего кредита. По условиям страхования, мне предлагается 2 варианта: либо в течение 21 дня после заключения договора вернуть 100% денежных средств, либо по истечении 21 дня денежные средства не возвращаются вообще. 21 день прошел. Могу ли я отказаться от страхования, при этом сделав перерасчет и сохранив хотя бы часть денежных средств? Сбербанк-страхование. Как грамотно составить претензию? На руках имеется договор по кредиту, а также по оформлению страхования жизни - подпись на нем моя стоит, но при этом в тексте договора галочка напротив "я согласен" пропечатана уже в бланке, т.е выбора-то и не было. К тому же, по словам менеджера, страхование было обязательным.
Добрый день ! Сбербанк дает 14 дней на то,чтобы отказаться от страховки. Это условие прописывается в договоре. вы можете попытаться изменить ситуацию и обратиться в банк с письменной претензией ссылаясь на ст. 16.2 Закона о защите прав потребителей. согласно которой навязывание подобной страховки является нарушением ваших прав потребителя. Претензия подается на имя руководителя банка. в ней указываете обстоятельства возникновения конфликтной ситуации и требование о ее решении. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней. Одновременно можете обратиться в отдел Роспотребнадзора. Если за это время спор не будет разрешен, то вы вправе отстаивать свои права в судебном порядке.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей