Вс 22 сен. 2019
г. Ростов-на-Дону
Здравствуйте! На меня подал в суд Ростелеком, в связи с образовавшейся задолженностью. Когда я подключала интернет, он был необходим для работы камеры, когда камера перестала работать, я месяц не платила за интернет и мне его отключили. на протяжении нескольких месяцев интернет был отключён, но потом оказалось, что несмотря на то, что услуга не предоставлялась задолженность все равно росла так, будто интернет подключён. Все оборудование было моим, то есть Оплата начислялась только за интернет. Как пояснили в Ростелеком, Пока я официально не расторгла договор, не зависимо от того предоставляется услуга или нет я должна за неё платить, таковы условия договора. Скажите пожалуйста, не является ли это нарушением прав потребителя, и есть ли смысл писать возражение в суд?
Виктория, добрый день, установлением факта нарушения прав потребителя занимается Роспотребнадзор, куда вы вправе обратиться в связи с предъявленными к вам требованиями. Возражения в суд пишите, а лучше просите приостановить производство по делу - чтобы у вас было время для обращения в Роспотребнадзор.
Вот именно - прямое нарушение прав потребителей - в виде неправомерного начисления оплаты за не-оказанные услуги в том числе в договоре - указание на обязательность оплаты пока не-не-расторгли договор - нарушение ГК ст.178 см. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств" (с изменениями и дополнениями)
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
