Анастасия, здравствуйте, ваша мама вправе обратиться письменно в отдел службы судебных приставов, где находится на исполнении указанный исполнительный лист, в заявлении указать перечисленные вами доводы, приобщить либо копию паспорта ( страница с пропиской ) либо взять справку о месте регистрации и проживания. Чем быстрее это сделаете , тем больше вероятность, что деньги , удержанные с пенсии мамы, не уйдут взыскателю, а останутся на счете судебных приставов. После того как все проясниться деньги маме вернут.