Здравствуйте. Произошла такая ситуация, по моему сотовому телефону позвонили некоторое лицо и представилась как со сбербанка и сообщили что с моего счёта сделан перевод и потребовали номер карточки я ответил что не пользуюсь давно услугами сбербанка, у меня есть карта ВТБ они сказали что могут перевести с карты втб и что со мной свяжится сотрудник ВТБ банка и через минуту позвонили сотрудник ВТБ и потребовал номер карты и что хочет вернуть деньги на счёт и что придёт SMS оповещение и мне нужно продиктовать номер, чтобы они смогли провести операцию со счётом в результате они сняли деньги с кредитной карты в размере 45 тысяч. В личном кабинете онлайн я ни каких операций не увидел. На другой день па шёл в банк ВТБ и узнал что это были мошенники. Я написал претензию и подал заявление в полицию, полиция завело уголовное дело о мошенничестве, а банк претензию не удовлетворил, нет оснований и требует от меня погашения кредита. Должен я погашать кредит или нет?
Добрый день! Ксажалени в данном случае , Вы должны оплачивать кредит Только после установления личности полицией - данных злоумышленников , Вы сможете взыскать с них средства в гражданском иске
Андрей, здравствуйте, в вашем случае две пострадавшие стороны - и вы, и банк. Вот только за ваши действия банк не может нести ответственность и брать на себя вопрос возмещения кредита не обязан. Вы же вправе в процессе рассмотрения уголовного дела заявить гражданский иск о возмещении понесенных вами расходов на погашение кредита с виновных.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше