Чт 13 июн. 2019
г. Беслан
Открыла интернет магазин через инстаграм Изначально всем сразу дала знать что товар
Открыла интернет магазин через инстаграм. Изначально всем сразу дала знать, что товар возврату не подлежит (кроме грубого фабричного брака). месяца два назад заказала у меня девушка костюм, два раза уточнила на счёт размера и опять таки напомнила, что возврата у меня нет. Но в итоге вещь оказалась ей не по размеру. Перепродать не получается, просит деньги обратно, в конце заявив что если не верну деньги, то напишет заявление на меня.. Подскажите, что мне с этой делать? Прошло два месяца с момента покупки вещи, чек только в электронном виде есть, что она перевела мне деньги
Добрый день! Состава преступления здесь нет, так что заявление у нее не примут А вот по поводу товара, Вам немного нужно изменить правила, так как Вы нарушаете закон о защите прав потребителей В данном конкретном случае нужно понимать, через сколько после покупки товара девушка к Вам обратилась,?
давно
Я не зарегистрирована как ип или как юр.лицо, вообще никак.. Обратилась она в течении недели после дня получения товара
Ну тогда еще хуже , если дело дойдет до суда, Вам еще вменят незаконное предпринимательство и взыскать у нее получится всю сумму и штраф 50%
Алана, здравствуйте, любая торговля должна осуществляться в строгом соответствии с требованиями закона о защите прав потребителя, который гарантирует возможность возврата товара. Вам лучше пойти на уступки.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
