Чт 09 июл. 2015
г. Новосибирск
затягивание сроков проведения экспертизы
ЗДРАВСТВУЙТЕ! КУПИЛА САПОГИ С ЛАЗЕРНОЙ обработкой в течении носки за 3 недели они потеряли вид ( облезли).С трудом отдали в магазин, сказали сделают экспертизу, прошло уже больше 23 дней, ответа никакого.Посоветуйте что дальше делать?
В зависимости от стоимости и фирмы сапог можно обратиться в претензионном порядке, написать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру на проверку магазина на контраакт. А так-же в судебном порядке, если по претензии откажут вернуть денежные средства.
Наталья Викторовна, здравствуйте, напишите письменную претензию. потребуйте возврата средств за сапоги, а так же укажите , что в случае уклонения магазина от добровольного урегулирования спора вынуждены будете обратиться в суд, где кроме стоимости сапог с них взыщут штраф в размере 50 % от стоимости товара. Срок рассмотрения претензии - 10 рабочих дней. Если ответ не поступил - вы вправе привлечь к решению проблемы отдел Роспотребнадзра. Последней инстанцией станет суд.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
