Тамара, здравствуйте, оценивать правомерность действий пенсионного фонда вправе прокуратура или суд. Ваша мама вправе ( или вы по доверенности от нее ) письменно обратиться в любой из указанных органов, будет проведена документальная проверка, которая и даст ответ на интересующий вас вопрос. Расхождение данных паспорта и иных документов решается в судебном порядке путем подачи заявления об установлении юридического факта.