Отказывают в оформлении детского пособия

Здравствуйте. Я гражданка РФ, родилась и прописана в челябинской области,г. Магнитогорскк,муж молдован с видом на жительство ( скоро будем оформлять гражданство РФ)проживаем в Санкт-Петербурге ( но к меня пока нет регистрации) у нас родился первый ребёнок в 2018 году. Сейчас я прилетела в родной город, чтобы прописать ребёнка и подать на пособие . С собой имеются все документы, справки с работы и заверенная копия паспорта мужа. Но мне отказываются оформлять пособие тк нет отца, но отец не может прилететь ( допустим болеет, не официально) Как мне быть? Зачем тогда существуют нотариусы если я не могу по заверенной копии подать документы на пособие. Можно ли обойти как то это