Мошенничество при покупке пылесоса фирмы Кирби

Здравствуйте. Я оказалась в непонятной ситуации при покупке пылесоса "Кирби" у фирмы расположенной в г. Ишим, Тюменской области. Но вовремя опомнилась и вернула товар в данную фирму. Оформили возврат товара и составили соглашение о расторжении договора купли продажи. По данному соглашению фирма продавец обязуется в срок до 28.12.2018 г. обязуется перечислить денежные средства на расчетный счет банка, т.к. был составлен договор на кредит с банком Русский стандарт. Сегодня я позвонила в банк по номеру горячей линии и узнала что договор не расторгнут и 9.01.2019 г. я должна внести первый платёж. Позвонила в фирму продавшую мне товар, директор заявил мне что деньги с банка не поступали и всячески меня успокаивал. После повторного звонка в банк мне сообщили что деньги были перечислены фирме 09.12.2018 г. После повторного звонка в фирму продавшую товар, директор заявил не платите, договор в стадии обработки, в банке работают 2 отдела, которые не взаимодействуют друг с другом и бросил трубку со словами не звоните мне больше. На мою ещё одну попытку поговорить с директором, меня перенаправили на голосовую почту. Я не знаю как мне сейчас поступить. Ближайший филиал банка находится в 400 км от моего места жительства. Не хочу портить кредитную историю, т.к. мною взята квартира в ипотеку. Спасибо.