Попал в реестр контролируемых лиц из-за просроченной регистрации что делать до окончания срока пребывания?

Добрый день! У моего родственника сложилась следующая ситуация. Он гражданин Узбекистана. В Россию в этом году приезжал как гость на несколько дней. В июле 2026 года приехал по туристической визе снова, но с намерениями остаться. Через 2 дня ему сделали регистрацию. 10 августа 2026 года он выехал из России, чтобы обнулить визу и сменить её тип с туристической на рабочую и получить миграционную карту. Ему сделали новую регстрацию в городе по месту жительства и посчитали срок до 25 сентября 2026 года. Он занялся оформлением документов (сдавал экзамен по русскому языку, оформил ИНН, патент). 16.09.2026 пошел забирать патент, но его не выдали, так как человек попал в реестр контролируемых лиц. На патен он подавал в начале сентября, а 09.09.2026 попал в реестр. Сказали, что была просрочена первая регистрация (хотя было прописано до 06.09.2026 года, а вторую регистрацию сделали или 11.08 или 12.08). Заявление 16.09 было написано. Ответ должен прийти в течение 30 дней, но у человека 25.09 заканчивается регистрация и срок пребывания в стране. Как поступать в таком случае? Ждать официального ответа в России или нужно выезжать из страны?