Жалоба на Социальный фонд Мурманской области: алименты с больничного не перечислены куда обратиться

Здравствуйте! 9.06.2026, мой бывший супруг, который выплачивпет алименты на содержание наших несовершеннолетних детей, закрыл больничный лист. 01.07.2026 г. он получил выплату с этого больничного листа, но я алименты с этой выплаты не получила, хотя они были удержаны. Я обратилась в региональное отделение Социального Фонда России по Мурманской области за разъяснениями. Специалист Колл-центра пояснила мне, что в связи с переходом на новое програмное обеспечение, выплата была отправлена на старые реквизиты и сказала предоставить мои актуальные реквизиты для перевода выплаты. 02.07.2026 г. я предоставила актуальные реквизиты в Клиентскую службу , но выплату не получила. При повторном обращении в отделение Социального Фонда по Мурманской области, мне сказали, что заменить реквизиты может только служба технической поддержки, и что составлено обращение от 14.07.2026г. На 17.08.2026г. обращение службой технической поддержки Социального Фонда не обработано и продленно до 25.08.2026, но и в этот срок ответа нет, рассмотрение продлено на неопределенный срок. Куда я могу пожаловаться, чтоб был результат?